Zahnärztliche Notdienste

Zahnärztliche Notdienste sind ein wichtiger Bestandteil der medizinischen Grundversorgung. Sie stellen sicher, dass Patientinnen und Patienten auch außerhalb der regulären Sprechzeiten bei akuten Beschwerden eine schnelle, qualifizierte Behandlung erhalten. Besonders bei starken Schmerzen, traumatischen Verletzungen oder funktionellen Einschränkungen ist eine zeitnahe Versorgung unerlässlich, um Komplikationen zu vermeiden und die Lebensqualität zu erhalten.

Der Notdienst ergänzt die reguläre Praxisstruktur und dient sowohl der Schmerztherapie als auch der temporären Versorgung bis zur endgültigen Weiterbehandlung.

Organisation und gesetzlicher Rahmen

Die zahnärztlichen Notdienste werden in Deutschland durch die Kassenzahnärztlichen Vereinigungen (KZVen) in Zusammenarbeit mit den Zahnärztekammern organisiert. Die Teilnahme am Notdienst ist für Vertragszahnärztinnen und -zahnärzte verpflichtend und wird regional geregelt.

Die Dienstzeiten umfassen in der Regel:

Wochenenden (Samstag, Sonntag)
Feiertage
Abend- und Nachtstunden (je nach Region auch unter der Woche)

Die zuständige Notdienstpraxis wird durch Online-Portale, Anrufbeantworter oder regionale Zeitungen bekanntgegeben. In vielen Bundesländern ist zusätzlich eine zentrale Notdienstnummer geschaltet.

Typische Behandlungsanlässe im zahnärztlichen Notdienst

Die häufigsten Gründe für die Inanspruchnahme eines zahnärztlichen Notdienstes sind:

Akute Zahnschmerzen, z. B. durch Pulpitis, Abszesse oder Wurzelentzündungen
Zahntraumata, z. B. durch Unfälle, Sportverletzungen oder Stürze
Lockerung oder Verlust von Zahnersatz, z. B. Kronen, Brücken oder Prothesen
Nachblutungen nach chirurgischen Eingriffen
Schwellungen und Entzündungen im Mund- oder Gesichtsbereich
Perikoronitis oder Probleme mit Weisheitszähnen
Provisorische Schmerzbehandlung bei bestehenden Vorerkrankungen

In allen Fällen steht die akute Beschwerdelinderung und Gefahrenabwehr im Vordergrund – nicht die definitive Therapie.

Ablauf eines Notdiensttermins

Der Ablauf ist auf Effizienz und Notfallcharakter abgestimmt:

Anamnese und Schmerzanalyse
Zielgerichtete klinische Untersuchung
Röntgendiagnostik (wenn notwendig und möglich)
Sofortmaßnahmen zur Schmerzlinderung oder Stabilisierung
Provisorische Versorgung (z. B. medikamentöse Einlage, provisorisches Zementieren)
Aufklärung über weiteres Vorgehen und Empfehlung zur Nachbehandlung
Dokumentation und ggf. Ausstellung eines Schmerzmittelsrezepts

Eine langfristige Therapie erfolgt in der Regel in der weiterbehandelnden Zahnarztpraxis.

Abrechnung und Kosten

Die Abrechnung richtet sich nach:

BEMA für gesetzlich Versicherte
GOZ für privat versicherte oder Selbstzahlende
Zuschläge für außerhalb der regulären Zeiten erbrachte Leistungen (z. B. Notfallgebühr gemäß GOZ-Nr. 0110)

Bei gesetzlich Versicherten ist eine elektronische Gesundheitskarte vorzulegen. Für Notfallpatienten ohne Versichertenstatus (z. B. Touristinnen) wird eine private Rechnung erstellt.

Voraussetzungen und Anforderungen an Notdienstpraxen

Teilnehmende Zahnärztinnen und Zahnärzte müssen:

über eine voll funktionsfähige Praxisausstattung verfügen
zugelassenes Röntgengerät und Hygienekonzept bereithalten
eine ausreichende Notfallausstattung (z. B. Medikamente, Absaugung, Blutstillung) sicherstellen
die Erreichbarkeit und Präsenz während der Dienstzeit garantieren

Zudem müssen Notdienste in der Lage sein, ggf. mit dem ärztlichen Bereitschaftsdienst oder Rettungsdiensten zu kooperieren – etwa bei schweren Gesichtsverletzungen, allergischen Reaktionen oder systemischen Komplikationen.

Rolle der Notfallversorgung im Versorgungssystem

Zahnärztliche Notdienste schließen eine Versorgungslücke außerhalb der Regelversorgung. Ihre Aufgaben umfassen:

Schmerzmanagement bei akuten Erkrankungen
Soforthilfe bei funktionellen Ausfällen
Erste Hilfe bei Traumata oder postoperativen Komplikationen
Steuerung in das reguläre Versorgungssystem durch klare Therapieempfehlungen

Sie sind insbesondere für vulnerable Gruppen wichtig: ältere Menschen, Kinder, Menschen ohne festen Zahnarztkontakt oder Patientinnen mit komplexer medizinischer Vorgeschichte.

Digitalisierung und Erreichbarkeit

Mit der fortschreitenden Digitalisierung wird die Organisation von Notdiensten zunehmend verbessert:

Zentrale Notdienstportale mit Suchfunktion nach Postleitzahl
Mobile Apps der KZVen mit Push-Benachrichtigungen
Online-Terminbuchungssysteme (regional unterschiedlich verfügbar)
Integration in gesundheitliche Leitstellen und 116 117

Diese Entwicklungen tragen zur besseren Auffindbarkeit und Patientensicherheit bei – besonders in akuten Situationen.

Fazit

Zahnärztliche Notdienste sind ein unverzichtbarer Bestandteil der medizinischen Daseinsvorsorge. Sie gewährleisten die schnelle, kompetente Versorgung bei akuten zahnmedizinischen Beschwerden – auch außerhalb regulärer Praxiszeiten. Durch strukturierte Organisation, gezielte Sofortmaßnahmen und gute Erreichbarkeit sichern sie Schmerzfreiheit, verhindern Folgeschäden und stärken das Vertrauen in die zahnärztliche Versorgung.